? 基本问题
- 豆包网是什么？
- 豆子是什么，有什么用？
- 广告积分是什么？有什么用？
- 游戏积分是什么？有什么用？
- 游戏豆是什么？有什么用？
- 银豆是什么？有什么用？
- 新人如何赚豆子？快速赚1Q币
- 豆包网的信誉如何？
- 我的帐号可以出售或转让吗？
? 帐号问题
- 忘记帐号和密码怎么办？
- 忘记小金库密码怎么办？
- 哪些行为属于作弊行为？
- 我的帐号被封了怎么办？
- 我的帐号被盗了怎么办？
- 邮箱收不到邮件怎么办？
- 邮箱无法激活怎么办？
- 为什么不能修改我的资料？
- 什么时候会锁定我的资料？
- 资料被锁定后怎么修改呢？
? 兑奖问题
- 兑奖需要满足哪些条件？
- 兑奖的三种状态是什么意思？
- 我是否可以自己取消兑奖？
- 兑奖后多长时间可收到奖品？
- 虚拟奖品通过什么方式发放？
- 实物奖品还收运费吗？
- 我为什么没有收到奖品？
- 兑奖前为什么要完善信息？
- 兑奖为什么要扣广告积分？
? 广告问题
- 什么是内部广告？
- 什么是外部广告平台？
- 外部广告平台的特点和优势？
- 什么是注册体验类广告？
- 什么是点击类广告？
- 什么是商家问答广告？
- 什么是消费返豆类广告？
- 如何赚广告积分？
- 已经参加了广告何时加豆子？
- 为什么无法打开赚豆子页面？
- 体验广告后没有看到记录？
- 为什么体验的广告被拒绝了？
- 搜索问答为什么要有限制？
- 商家问答只能体验一次吗？
- 体验广告的三种状态的含义？
? 身份认证问题
- 为什么要进行身份验证？
- 有哪些措施保护信息不泄露？
- 如何上传身份证？
- 上传了身份证为什么被拒绝？
- 身份验证哪些行为不被允许？
- 身份验证应该注意哪些问题？
- 身份证号总提示错误怎么办？
- 哪些情况需要进行身份验证？
? 推荐朋友问题
? 幸运28游戏问题
? 310竞猜问题
兑奖需要满足哪些条件？
（1）必须有足够的兑奖豆子；
（2）必须有足够的广告积分，目前每次兑换需扣掉5个广告积分；高级游戏会员无要求
（3）个人资料需填写真实准确完整，高级游戏会员无要求
（4）一次性或者累计兑奖豆子达到5万时，需要先通过身份认证。高级会员无要求
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（2）必须有足够的广告积分，目前每次兑换需扣掉5个广告积分；高级游戏会员无要求
（3）个人资料需填写真实准确完整，高级游戏会员无要求
（4）一次性或者累计兑奖豆子达到5万时，需要先通过身份认证。高级会员无要求
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兑奖的三种状态是什么意思？
（1）待验证：是指用户成功申请兑奖，但管理员还未进行审核，用户兑奖后2个工作日内进行审核；
（2）已通过：是指用户的兑奖已经通过管理员审核，但是奖品还没有发放；
（3）取消：有2种情况，一种情况是用户自行取消兑奖，另外一种情况是用户的兑奖没有通过管理员审核而被取消兑奖，这种情况请用户查看短消息。
（4）已发出：是指用户兑换的奖品已经发出，2QQ币充值到QQ号码里，其他虚拟奖品请站看站内消息索取卡密，实物奖品需要2-5天收到。
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（2）已通过：是指用户的兑奖已经通过管理员审核，但是奖品还没有发放；
（3）取消：有2种情况，一种情况是用户自行取消兑奖，另外一种情况是用户的兑奖没有通过管理员审核而被取消兑奖，这种情况请用户查看短消息。
（4）已发出：是指用户兑换的奖品已经发出，2QQ币充值到QQ号码里，其他虚拟奖品请站看站内消息索取卡密，实物奖品需要2-5天收到。
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我是否可以自己取消兑奖？取消后豆子会返还吗？
当兑奖状态还处于“待审核”状态时，会员可以自行取消兑奖（请进入个人管理中心左侧的我的兑奖记录可取消兑奖），取消后豆子返还给会员，但不退广告积分，当兑奖状态变为“已确认”“取消”“已发出”时，则不能取消。
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兑奖后多长时间可收到奖品？
（1）虚拟奖品兑换 如QQ币，QQ虚拟卡，手机充值卡，游戏卡等需2个工作日审核和发放，3个工作日内可收到。高级会员优先处理
（2）实物奖品兑换，则需要2个工作日审核，审核通过后快递给会员，再需要3个工作日，一般从兑奖开始到收到奖品需要5天左右。高级会员优先处理
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（2）实物奖品兑换，则需要2个工作日审核，审核通过后快递给会员，再需要3个工作日，一般从兑奖开始到收到奖品需要5天左右。高级会员优先处理
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实物奖品还收运费吗？
实物奖品一律采取快递方式发放，快递费由豆包网承担。如果您申请的是实物奖品，申请后我们的管理员会最快时间内与您联系，向您索要邮寄的具体地址，请务必确保个人信息里的手机号可以打通，奖品只发给个人信息里留下的姓名用户。
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我为什么没有收到奖品？
会员没有收到奖品情况有：
（1）对于新人或第一次兑奖的会员可能不知道奖品发放到何处，请查看相关帮助；
（2）会员兑换实物奖品，但后台留下的手机号码无法接通，管理员无法与您取得联系，请务必确保联系信息准确无误。
（3）会员违反豆包网政策从而被拒绝兑奖；
（4）由于其他服务商问题导致兑奖信息丢失。如会员的QQ号码异常无法充值QQ币，快递公司遗失奖品等。
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（1）对于新人或第一次兑奖的会员可能不知道奖品发放到何处，请查看相关帮助；
（2）会员兑换实物奖品，但后台留下的手机号码无法接通，管理员无法与您取得联系，请务必确保联系信息准确无误。
（3）会员违反豆包网政策从而被拒绝兑奖；
（4）由于其他服务商问题导致兑奖信息丢失。如会员的QQ号码异常无法充值QQ币，快递公司遗失奖品等。
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兑奖为什么要扣广告积分？
豆包网是联通广大用户与商家共赢的免费互动娱乐平台，我们搭建的是商家与广大豆包网会员的共赢的桥梁，我们与大家分享的是每年网络广告市场5000亿广告费，豆包网的收入来源于广告，所以我们要求大家必须要参与广告体验，才能保证豆包
网能够健康长久发展，另外每次兑奖只要求少量的广告积分，不会影响会员兑奖。
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