豆包账号服务须知
更新日期：2026年3月20日
生效日期：2026年3月27日
豆包账号服务（简称为“本服务”）是北京春田知韵科技有限公司及/或关联方提供的统一账号管理服务，在使用豆包账号作为通行凭证的产品和服务（简称为“体系内产品”）范围内，为你提供安全、便捷、连贯的用户体验。当前体系内产品包括：各版本豆包产品及服务（含豆包APP、PC、网页和插件端、合作移动智能终端上的豆包助手等系统服务）、PICO。
下文将帮你详细了解本服务如何收集、使用、存储、与保护个人信息，以及本服务的使用规范和责任。与你个人权益相关的重要条款内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
使用本服务前，请务必审慎阅读并充分理解本须知及相关协议，了解本服务的使用规则和数据处理方式。如你不同意本须知及其修改，你可以主动停止使用本服务。你对本服务的使用将被视为对本须知及相关协议的接受和同意。
1.我们如何收集和使用个人信息
2.数据使用过程中涉及的合作方、转移、公开个人信息
3.我们如何存储个人信息
4.我们如何保护个人信息的安全
5.行使你的个人信息权利
6.本服务的使用规范和责任
7.其他
1. 我们如何收集和使用个人信息
1.1 注册、登录
a.你可以通过手机号创建账号并完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，建议提供有效的手机号码进行验证，我们将通过短信验证码的方式确认你的身份，确保账号安全。注册成功后，你可以设置个人资料，包括头像、昵称等信息。我们也支持你通过手机号注册账号后，进一步设置账号密码用于特定体系内产品的登录，具体以体系内产品实际支持的登录方式为准。
b.基于我们与通信运营商的合作，当你使用豆包账号的“一键登录”功能时，经过你的同意，我们会与运营商会处理你的手机号码，便于我们为你提供快捷的登录服务。如果拒绝上述处理，你可以选择不使用“一键登录”方式注册豆包账号，但不影响你通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。
c.同时我们也提供了苹果账号（Apple ID）的登录方式，当你使用苹果账户进行注册登录时，建议进一步绑定手机号以便我们验证你的身份。
d. 你可以使用抖音账号登录并绑定豆包账号。经过你的同意后，我们将获取你在抖音注册的公开信息（头像、昵称以及你授权的其他信息）并完成豆包账号与该授权抖音账号的绑定。你可以通过豆包账号管理设置页或抖音app设置页解除绑定。
1.2 账号安全
a. 为确保用户账号安全，在我们识别出你登录账号所使用的手机号码有二次放号风险时，我们会将你的手机号码、向运营商请求验证的时间提供给通信运营商做二次号查验，以保障你的账号安全。
b. 当识别出账号出现异常登录的情形时，我们会通过用户滑块验证、限制登录等方式保障账号登录安全。
1.3 登录设备管理
为帮助你及时发现账号异常登录/使用情况以及便捷管理账号登录状态，避免账号在异常或陌生设备登录后无法及时发现并退出等情况而产生损失，豆包账号服务需要收集你在体系内产品的登录情况以支持你通过【豆包账号管理-登录设备管理】统一查看当前账号全部登录情况（包括登录的设备、登录产品信息以及账号最近活跃时间）并自行进行账号退出登录操作；部分操作退出登录后需要十分钟才会生效。
1.4 使用体系内产品
a. 为提供统一、快捷、安全的账号服务体验，账号基本信息（如头像、昵称、手机号）可能会在体系内产品范围内共享使用，由我们和各体系内产品运营主体基于提供本服务目的共同处理；其中，手机号等真实身份信息将仅基于特定且必要的目的、在法律法规要求或经你同意在必要时机和范围内同步。
b. 除为提供本账号服务所必须以及法律法规另有规定外，相关体系内产品提供方将按照各自产品隐私政策独立收集和处理你访问和使用具体体系内产品时提供或生成的个人信息（如产品的使用记录、偏好设置、输入/发布/生成的内容数据，以下统称“体系内产品使用信息”）；除非另行经过你的同意，或特定产品之间关联功能实现所必须，体系内产品使用信息默认不因使用本账号服务而跨产品同步。
2. 数据使用过程中涉及的合作方、转移、公开个人信息
2.1数据使用过程中涉及的合作方
2.1.1 原则
a.合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用你的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
b.正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。
2.1.2 若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
2.1.3 共同处理 对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
2.1.4 委托处理 对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
2.1.5 实现安全与分析统计而提供信息
保障使用安全：我们非常重视账号服务及安全，为保障你和其他用户的账号与财产安全，使你和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。
2.2 转移
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，你的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得你的授权同意。
2.3 公开
a. 我们不会公开你的个人信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得你的同意。我们公开你的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
b. 对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息。
2.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请你理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方提供、公开你的个人信息无需征得你的授权同意：
a.根据你的要求订立或履行合同所必需；
b.为履行法定职责或者法定义务所必需；
c.与国家安全、国防安全直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
g.依照相关法律规定处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
i.法律、行政法规规定的其他情形。
3. 我们如何存储个人信息
3.1 存储地点 我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的你的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求你的同意。
3.2 存储期限 我们致力于竭尽全力保障你的个人信息安全，仅在为提供豆包服务之目的所必需的期间内保留你的个人信息，不做超出必要原则的留存。例如：当你使用手机号码注册登录时，我们需要持续保留你的手机号码，以便于向你提供正常的服务、应对你可能的查询和客诉并保障你的账号和系统安全。
如果你注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
a. 遵从法律法规有关信息留存的要求。
b. 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
4. 我们如何保护个人信息的安全
4.1 我们非常重视你个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护你的个人信息，防止你提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
4.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护你的个人信息，并使用安全保护机制防止你的个人信息遭到恶意攻击。
4.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障你的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问你的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
4.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请你理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。
4.5 你知悉并理解，你接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议你采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
4.6 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知你，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
5. 行使你的个人信息权利
我们非常重视你对个人信息的管理，并尽全力保护你对于你个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、注销账号以及设置隐私功能等权利，以使你有能力保障你的隐私和信息安全。
5.1 查阅、复制、更正、补充、删除你的个人信息
本服务提供了灵活的信息管理功能，你可以通过【设置】-【豆包账号管理】管理你的信息：a. 信息管理：你可在豆包账号管理设置中查看、管理你的账号基本信息、账号设备登录状态，以及豆包账号下的应用登录状态。
b. 信息修改：支持修改账号头像、昵称等基本信息。你可以通过豆包APP、PC或网页端的豆包账号管理设置页解除或更换绑定的手机号、苹果账号和抖音账号。
5.2 账号注销
你可以根据《账号注销协议》在【设置】-【豆包账号管理】注销豆包账号。在你注销账号前，我们将验证你的个人身份、安全状态、设备信息等。你知悉并理解，注销账号是不可逆的行为，当你注销账号后，我们将停止为你提供任何服务，并删除有关你账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，因法律法规规定需要留存个人信息的，我们承诺将其单独存储，并不会将该等信息用于日常业务活动中。
6. 本服务的使用规范和责任
6.1 你理解并承诺，你所设置的账号不得违反国家法律法规及我们的相关规则，你的账号名称、头像等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像或其他足以让人引起混淆的方式）开设账号，不得恶意注册账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）。我们有权对你提交的信息进行审核。你在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益，有害社会道德风尚的行为。体系内产品的使用规范和违反规范所对应的产品服务限制措施，以对应体系内产品的规则为准。
6.2 你注册的账号仅限于你本人使用，未经我们书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，为保障账号安全，我们有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务，并有权永久禁用该账号。
6.3 你有责任维护个人账号、密码、验证码的安全性与保密性，并对你以注册账号名义所从事的活动承担全部法律责任。你应高度重视对账号、密码、验证码的保密，在任何情况下不向他人透露。若发现他人未经许可使用你的账号或发生其他任何安全漏洞问题时，你应当立即通知我们。
6.4 针对你违反本须知的行为，我们有权从账号层面独立判断并视情况采取预先警示、限制账号部分或者全部功能直至终止提供本服务、永久关闭账号等措施，对于因此而造成你无法正常使用账号及相关服务、无法正常获取你账号内资产或其他权益等后果，我们不承担任何责任。我们有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复相关账号的使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为，我们将保存有关记录，并有权依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查、向公安机关报案等。对已删除内容我们有权不予恢复。
7. 其他
7.1 本须知的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。若本须知之任何规定因与中华人民共和国的法律抵触而无效或不可执行，则这些条款应在不违反法律的前提下尽可能按照接近本须知原条文目的之原则进行解释和使用，且本须知其它规定仍应具有完整的效力及效果。
7.2 本须知的签订地为中华人民共和国北京市海淀区。若你与我们发生任何争议，双方应尽量友好协商解决，如协商不成，你同意应将争议提交至本须知签订地的人民法院诉讼解决。
7.3 为给你提供更好的服务或国家法律法规、政策调整、技术条件、产品功能等变化需要，我们会适时对本须知进行修订，修订内容构成本须知的组成部分。为方便你及时了解本须知的最新版本，你可以在本服务的相关页面中查阅。如你继续使用本服务，即表示你已同意接受修订后的本须知内容。 你对修改后的协议条款存有异议的，请立即停止登录或使用本服务。若你继续登录或使用本服务，即视为你认可并接受修改后的协议条款。
7.4 如果你对本服务有投诉、建议、疑问，你可以将问题发送至（feedback@mail.doubao.com），我们核查并验证你的用户身份后会及时反馈。