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自助购买豆包个人订阅
## 一、功能简介
说明：在桌面端下载并登录豆包工作，即可免费领取 30 天订阅权益。已付费用户的会员时长自动顺延。
你可在豆包中自助购买个人订阅套餐，或升级至更高档位的套餐，获取更多 AI 功能和用量。
若你用相同的手机号注册了飞书账号，购买后，豆包订阅中的额度可同时用于豆包功能和飞书 AI 个人功能（智能纪要、豆包工作伙伴和妙搭）。
## 二、操作流程
### 购买豆包订阅
1. 在豆包工作桌面端中登录需要购买的账号。
2. 通过以下任一方式进入购买页面。
点击[购买链接](https://www.feishu.cn/member/subscription?boss_from=help_center)，进入购买页面。
在豆包工作桌面端中点击左下角的个人头像，选择 豆包订阅。
![](https://p1-hera.feishucdn.com/tos-cn-i-jbbdkfciu3/adf8469777bd4d45ae31e96d00b1d7c4~tplv-jbbdkfciu3-image:0:0.image)
3. 按需选择标准、加强、高级套餐，每个套餐下可选择不同的购买时长。
注：
不同套餐的权益说明，请以页面显示的实际情况为准。
购买后，你可同时在飞书和豆包工作中使用权益；可在飞书中使用飞书个人 AI 相关功能。
4. 点击 立即升级，跟随页面提示完成支付。
### 管理订阅
购买豆包个人订阅后，可进行修改套餐、取消自动续费等操作。
1. 在豆包工作桌面端中点击左下角的个人头像，选择 近 7 天额度消耗。
![](https://p1-hera.feishucdn.com/tos-cn-i-jbbdkfciu3/00c9775072274777920e8b19425272b0~tplv-jbbdkfciu3-image:0:0.image)
2. 在页面中点击 订阅记录。
3. 点击已购买的套餐，在订阅详情中进行以下操作。
![](https://p1-hera.feishucdn.com/tos-cn-i-jbbdkfciu3/aa1616245ef642609aead5d406508ea6~tplv-jbbdkfciu3-image:0:0.image)
变更套餐：点击 查看所有方案，在页面中选择新的套餐并完成支付。
升级（连续订阅之间）：升级后，新的套餐权益立即生效，首月支付套餐差价。
注：使用 iOS 系统支付的订单以苹果的结算规则为准。
降级（连续订阅之间）：降级后，新套餐的权益不立即生效，将在当前旧套餐周期结束后生效。差价不予退还。
固定周期订阅（单月/单年）：支持叠加购买。
取消自动续费：若你购买了连续包月或连续包年套餐，点击 取消订阅，可取消自动续费服务。
注：取消自动续费后，套餐时长将更新为固定周期，到期后不再自动续费。
恢复订阅：取消连续订阅后，若你需要重新订阅，在页面中点击 再次订阅，重新购买套餐。
### 申请发票
购买豆包个人订阅后，你可自助申请发票。
1. 在豆包工作桌面端中点击左下角的个人头像，选择 额度状态。
2. 在页面中点击 订阅记录。
3. 在页面底部点击 发票管理。
![](https://p1-hera.feishucdn.com/tos-cn-i-jbbdkfciu3/6a748df50a28486dbdabe561a608f4ce~tplv-jbbdkfciu3-image:0:0.image)
4. 在 可开票订单 标签页中勾选订单，点击 去开票。
注：若你同时购买了飞书 AI 会员，你可在 可开票订单 标签页中点击 豆包订阅 或 飞书 AI 会员，可申请对应产品的发票。
5. 完善发票信息，提交申请。
豆包订阅发票：跟随页面提示填写信息，勾选开票确认书，点击 提交。
飞书 AI 会员发票：有关申请飞书 AI 会员发票具体信息，请参考[自助申请发票](https://www.feishu.cn/hc/zh-CN/articles/392976766891?from=in-admin-billing)。
### 查看用量
在豆包工作桌面端中点击左下角的个人头像，选择 额度状态，进入页面查看个人 AI 额度用量。
注：若你拥有豆包企业额度，你可点击页面右上方的 个人，查看个人 AI 额度的使用情况。
![](https://p1-hera.feishucdn.com/tos-cn-i-jbbdkfciu3/55186d8ed2c54633bc85419996733b5e~tplv-jbbdkfciu3-image:0:0.image)
- 查看 AI 额度：在 AI 额度 模块中查看 AI 额度消耗进度、用量重置或到期时间。
若你正在使用飞书 AI 会员，页面中显示订单月 AI 额度的使用情况。
若你正在使用豆包订阅，页面中显示豆包会员 5 小时或 7 天的滚动用量。
若你同时使用飞书 AI 会员和豆包订阅，你可在页面中点击会员标签页，查看对应会员 AI 额度的使用情况。
注：购买豆包订阅后，使用套餐中的飞书 AI 功能时，也会受到 5 小时或 7 天滚动用量的限制。
- 查看其他权益用量：点击 其他权益，查看会议加时卡等权益的用量、来源、重置或到期时间等信息。
## 三、常见问题
问：豆包免费版和付费版差异是什么？
答：具体差别如下。
- 免费版
享有豆包体验额度，可在任务模式下完成各类任务，如企业知识问答、深入研究、图片制作、视频生成、生成AI PPT 和表格等。有一定免费次数或时长限制，使用完后需等待后续额度恢复。
注：在服务高峰期，为保证系统稳定性，部分功能使用可能受限。
- 付费版（标准套餐/加强套餐/高级套餐）
拥有免费版的全部权益。
享有高峰期优先使用权。
相较免费版，付费版拥有更多高级功能用量额度，使用时按实际消耗扣减额度。
注：
- 标准套餐额度为免费版的 5 倍，加强套餐额度为免费版的 20 倍，高级套餐额度为免费版的 50 倍。
- 对于视频生成功能，免费套餐仅提供每日免费体验次数，耗尽后无法继续使用，不计入付费额度；如需更多额度，需要升级到标准、加强或高级套餐，视频生成与其余高级功能共用额度。
问：购买豆包订阅后，为什么依然提示余额不足或者次数已经用完？
答：各套餐中，不同功能拥有独立额度、使用次数及使用上限。
为保障高峰期所有付费用户都能稳定使用豆包订阅，系统对付费用户设有 5 小时滚动限额（统计最近 5 小时累计消耗量）与 7 天滚动限额（统计最近 7 天累计消耗量）。短时间集中高频使用易触发限制，升级更高档位套餐可提高 5 小时和 7 天的滚动限额。
问：豆包功能的消耗额度的规则是怎么样的？
答：消耗付费额度时，以每次任务为单位按用量制计费，每次任务消耗额度多少取决于以下因素：
- 所用模型或工具类型与级别。例如搜索图片、查找数据、访问外部 API 等。
- 输入与产出的数量、质量、复杂度。例如，通常处理视频消耗的额度高于图片，处理图片所需的额度又高于文本内容。
- 云端运行环境。例如云端操作文件、访问网页、执行代码等。
问：我已经开通了豆包订阅，为什么一些功能依然无法使用？
答：如果你已开通豆包订阅，但仍无法使用某些功能，通常可能有以下几种原因。
- 当前功能不在你所开通的套餐范围内。
- 相关功能额度或次数已用完。
- 当前功能仍在逐步开放中。
- 页面或账号状态尚未完成刷新 。
问：如果我同时拥有 AI 企业额度和个人 AI 额度（包含免费额度），消耗顺序是怎么样的？
答：具体的消耗先后顺序为：企业 AI 付费额度、豆包免费额度、个人 AI 付费额度。
若你还拥有飞书 AI 会员额度，上述额度消耗完后将消耗飞书 AI 会员额度。
问：购买豆包订阅后，如何退款？
答：你可通过以下方式自助申请退款。
1. 在豆包工作桌面端中点击左下角的个人头像，选择 近 7 天额度消耗。
2. 在页面中点击 订阅记录。
3. 点击已购买的套餐，在页面下方点击 我的订单。
4. 在订单详情页面下方点击 申请退款，填写退款信息后提交。