更新日期：2026年5月20日
生效日期：2026年5月20日
欢迎你使用豆包付费服务，请你仔细阅读、理解并遵守如下协议。
一、导言
1.1 豆包平台相关服务由【北京春田知韵科技有限公司】及/或其关联方（以下简称“ 公司 ”或“ 我们 ”）为你（或称 “用户” ）提供，就你使用豆包专业版系列会员等付费服务（以下简称“ 本服务 ”或“ 付费服务 ”）相关事宜与你达成《“豆包”付费服务协议》（简称为“ 本协议 ”，本协议含附录《自动续费服务规则》）。
1.2 你在购买、使用任一付费服务前，请务必审慎阅读、充分理解本协议，尤其是你拟开通或购买的具体付费服务的对应规则条款和特别提示，以及我们通过黑体加粗等合理方式提示你注意的条款（包括但不限于付费与退费条款、免除或限制责任条款、法律适用和争议解决条款等）。
1.3 如果你不同意本协议的任一或全部条款内容，请不要以确认形式（包括但不限于勾选同意本协议、点击立即开通或购买按钮、支付行为等）进行下一步操作或使用相应付费服务。当你以确认形式进行下一步操作或使用相应付费服务，即表示你已阅读并同意签署本协议所有内容，本协议即在你与我们之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。
1.4 你需确认，你使用任一付费服务，应当具备中华人民共和国法律法规规定的与你行为相适应的民事行为能力。如果你不具备前述与你行为相适应的民事行为能力，则应获得你监护人的知情同意，你及你的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应的责任。 特别地，如果你是未成年人，请在你监护人指导和陪同下阅读并判断是否同意本协议及其他相关协议，并特别注意未成年人使用相关约定。 若你不具备完全民事行为能力，在使用本服务前，应事先取得你的监护人的同意。
二、本协议适用范围及说明
2.1 本协议适用于你在使用豆包过程中需以付费方式开通的各项服务， 目前本协议覆盖豆包专业版系列会员服务（下称“系列会员服务”，具体类型见第4.1条），你开通及使用任一项付费服务，均适用本协议。请你了解，以上所列各项付费服务属于不同的付费产品功能，你开通其中任一付费服务并不意味着你当然的可以同时获得其他单项付费服务的使用资格，请你根据实际需求前往对应的产品功能页面开通对应的付费服务。
2.2 请你了解，你在开通或使用付费服务时，本协议为 《“豆包”用户服务协议》 《“豆包”隐私政策》 的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突或不一致的，以本协议为准。
2.3 本协议内容同时包括公司已经或在未来不时发布的与付费服务相关的各项协议、规则（如《豆包使用规范》）、公告、附加条款、产品要求、购买须知、站内信通知等内容。上述内容一经正式发布即生效，为本协议不可分割的组成部分。
三、名词定义
3.1 “豆包 ”/“平台 ”/“豆包平台 ”：指公司合法拥有并运营的、标注名称为“豆包”的客户端应用程序（可能含不同版本）、浏览器插件、小程序、官方网站（www.doubao.com/chat/）以及供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）。公司有权根据业务发展、安排随时调整向你提供的具体豆包平台版本，请以你实际使用的版本为准。
3.2 “用户 ”：指登录、注册、使用豆包并拟开通或购买付费服务的豆包付费用户； 在本协议中，该“用户”即指“你” 。
3.3 “用户账号 ”：指用户用于开通付费服务的豆包账号。
3.4 “会员账号 ”：指与用户购买的会员服务绑定的用户账号，持有会员账号的用户即为“会员用户”。
3.5 “普通账号 ”：指并非会员账号的豆包用户账号，持有普通账号的用户即为“普通用户”或“免费版用户”。
3.6 “服务费 ”：指用户为开通付费服务所实际支付的费用，以相关付费服务产品页面公示为准。
3.7 “使用期限 ”：指用户开通某项付费服务后能够获得的使用该服务及相关权益的有效期限。
3.9 “平台规则 ”：指本协议、 《“豆包”用户服务协议》 《“豆包”隐私政策》 ，及公司已经或在未来不时发布的豆包相关服务、某一/多项付费服务的协议、规则、公告、附加条款、产品要求、购买须知、站内信通知等协议和内容的统称。
四、付费服务说明及规则
4.1 系列会员服务
豆包专业版会员类别包括：“标准套餐”、“加强套餐”和“高级套餐” （合称为“ 会员 ”）， 该三类会员在价格、权益及服务方面存在差异，请你根据需求选择开通相关会员服务。公司有权根据实际需要不时调整会员类别、名称、权益等，并将以适当的方式通知你。
4.1.1 用户权益
开通系列会员服务（或从标准套餐升级为加强套餐或高级套餐）后，你将解锁AI功能的更多使用额度（不同类型会员所能享受的具体用户权益以产品页面及服务权益实际展示为准）。
4.1.2 使用规则
（1）你按照实际产品购买页面完成相应操作步骤，并确认成功支付服务费后即可开通相应会员服务并获得对应用户权益、成为“ 会员用户 ”。 豆包可能为你提供可选择的不同使用期限（如月度、年度等），除直接付费购买外，你也可能通过各类邀请活动、营销活动等豆包认可的方式获得会员服务或额外的使用期限，你所获得的各类会员用户权益使用期限及所包含的权益范围以你购买时自行选择的会员类别及其会员套餐内对应权益及相关产品页面公示为准。
（2）请你了解，你所订阅的任一会员服务需要你登录你的会员账号方可使用。会员账号的管理及安全请你参照 《“豆包”用户服务协议》 项下关于“账号”的条款约定。
（3）请你了解，你所订阅的会员服务为消耗式服务，你通过豆包（及特定体系内产品）使用相应AI功能均将消耗对应的额度。使用特定功能消耗的额度将基于实现该功能而调用的能力/服务所需词元 (token) 消耗情况换算，以可用次数或时长作为计量单位展示（具体功能的计量单位见实际购买时的产品页面展示及说明，额度统计按月刷新、当月未使用的额度将在到期后自动失效，当月额度剩余比例可参考订阅会员页面统计数据）。
（4）请你了解， 我们可能会对同一会员账号最多可登录的终端数量、同一会员账号同时在线的终端数量进行限制。如你超出上述限制，公司有权视你的超出使用情况对你作出限制登录、限制使用、中断或终止服务等处理措施。
（5）请你了解，你所订阅的会员服务是有期限的，自你选择并购买相应会员服务后生效，直至你自行选择的使用期限届满时到期，或在你注销豆包账号或你因违规使用导致账号封禁/冻结等情形时终止。你可以在本服务的相应页面查询服务期限选项与剩余服务期限。你所开通的会员服务使用期限届满后，如你未续费或继续购买其他类别的会员套餐，你的会员账号即恢复为普通账号，你将无法再继续享有相应会员权益。
（6） 本系列会员支持自动续费。 目前系列会员服务支持的自动续费类型包括连续包月及连续包年，计费周期相应为月度和年度，详细规则请见本协议附录《自动续费服务规则》。公司可能会根据业务发展、用户需求的变化随时增加、调整自动续费服务类型、自动续费服务权益内容（以实际购买时产品页面展示及说明为准）。
（7）开通会员服务后，你可登录会员账号查询你的付费权益信息（如已开通权限、使用期限、当月额度消耗统计数据等），查询路径为：豆包客户端【设置】-【订阅豆包专业版】，豆包网站左侧栏【订阅豆包专业版】。
4.2 在体系内产品中使用本服务
4.2.1 当前豆包账号服务可在多个特定产品和服务（以下简称“体系内产品”）内使用，支持用户使用豆包账号作为通行凭证登录体系内产品，详见《豆包账号服务须知》。同时，体系内产品中的全部或部分AI功能可能由豆包提供。
4.2.2 如果你是会员用户，并使用会员账号授权登录体系内产品，你在相应产品内以该账号使用豆包提供的AI功能时，将同样消耗本服务下的剩余额度。
4.2.3 如果你是体系内产品企业版服务的员工用户，并且你所在的企业版服务支持你使用员工账号登录豆包、开通或购买本服务，则你的员工账号将在付费成功后成为本协议下的会员账号，你通过你所在的企业版服务以该账号使用豆包提供的AI功能时，将同样消耗本服务下的剩余额度。请你注意，你所在的企业版服务管理员可能知悉你以员工账号购买的本服务权益及消耗情况，并且如因你离职等原因导致员工账号发生变动，可能导致会员权益损失，具体取决于企业版服务规则约定，请充分了解相应规则后谨慎决策购买。
4.2.4 请你注意，不同体系内产品中的AI功能是否由豆包提供，特定体系内产品是否支持会员用户跨端享受豆包付费服务，可享受的具体功能/权益类型及额度计算方式均可能不同，以届时相应体系内产品内的页面及服务权益实际展示为准。
五、付费说明及退款
5.1 费用标准
5.1.1 豆包以AI技术为驱动，平台投入大量成本提升技术能力，用以更新迭代与优化为你提供的产品功能和服务。
5.1.2 请你了解，具体每项付费服务项下权益及内容的收费标准应以实际购买时豆包平台相关产品、服务页面中所展示的标价或提示说明为准。
5.1.3 请你了解，公司对豆包平台提供的付费服务及其项下对应包含的用户权益享有自主定价的权利。
5.1.4 请你了解，基于AI技术的研发投入、更新迭代、产品功能、模型和服务的更新与优化、市场与业务发展、经营需要、权益调整， 付费服务项下具体权益、内容的定价可能会不时调整，价格调整将自公布之日起生效，你于该等调整生效前已开通、购买的服务权益及内容不会受到影响，但若使用期限届满后需续费（含自动续费）或另行购买，以调整生效后的价格为准。其中特别说明的是，如你已对所购买的付费服务开通自动续费服务，则相关付费服务所包含的虚拟权益发生价格调整时，公司会以适当的方式通知你，并将尽力保障你的合法权益。
5.1.5 除具体付费服务购买页面及相关权益详情页另有解释说明外，购买页面及相关权益详情页中对于价格的说明以本条理解和解释为准：
5.2 购买和支付
5.2.1 请你注意，除本协议另有约定外，本协议项下付费服务的开通或购买均需在用户账号登录后操作，如你不使用用户账号进行登录，你将以“游客模式”使用豆包部分服务或功能的体验，但将无法开通、购买付费服务。
5.2.2 你应该通过豆包平台指定的现有支付方式或今后豆包指定的支付方式支付购买费用。不同终端和系统可支持的支付方式可能不同，请根据支付页面的指示完成支付。
5.3 退费规则
由于豆包付费服务及权益为虚拟消费商品，除因法定情形、本协议约定情形或因豆包服务及功能存在重大瑕疵导致你无法正常使用所购买的服务、权益等公司违约情形外，你在完成相应购买和支付行为后，无论你是否在相应服务期限内实际使用该服务，原则上不可进行转让或要求退费。请你在购买相应付费服务（包括自动续费服务）之前，仔细核对服务及权益信息、价格、使用期限及本协议相关使用规则，并注意仔细核实你购买服务的用户账号信息。
六、通用规则
6.1 请你了解， 为了改善用户体验、完善服务内容，公司可能不时对各项付费服务及相关功能、用户权益进行更新、优化，更新及优化过程中可能涉及到部分已上线功能、权益的下线或调整，公司将会尽力保障你的用户权益。
6.2 请你注意，各项付费服务及相应付费权益仅限你本人通过你注册的用户账号使用 。未经公司书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该用户账号及账号内已购服务、权益。如果公司发现或者有合理理由认为实际使用者并非用户账号所有人，为保障用户账号及用户权益安全，公司有权立即暂停或终止向该用户账号提供相应服务或权益。你应正确使用及妥善保管、维护你的用户账号及密码，如非因豆包平台及公司过错而发生的泄露、遗失、被盗等情况，你需自行承担相应损失。
6.3 你开通、购买相应付费服务后，可以在相应使用期限内使用你所购买的付费服务及用户权益 。公司在此提示你，由于使用期限等使用规则与你自身权益相关，请你在购买时务必仔细查阅相关付费服务购买页面及相关服务、权益的详情页说明，充分理解本协议、购买页面及相关服务、权益的详情页说明所公示的内容，以确保你对所购买的付费服务、你所获得的用户权益及使用规则有清晰地了解和认知。
6.4 如因法律法规变动、政府行为、情势变更等因素，导致你不能按照你正常获取全部或部分付费服务及用户权益的，公司会以适当方式通知你，但不承担由此对你造成的任何损失，你如对此有任何疑问，可以通过本协议约定的投诉和联系方式与公司联系。
6.5 如你存在如下违法、不当开通、使用付费服务的情形，公司有权取消/作废你已购买的相关付费服务及付费权益，且将不会退还你已支付的费用，你应对你违法、不当开通、使用付费服务的行为及法律后果负责，若因此给公司造成损失的，公司有权向你追偿，且公司有权视情况采取本协议第8.2条相关处理措施，并要求你退还你通过出售、转让、许可等其他方式取得的收益或非法获利（如有） ：
（1）以盗窃、利用系统漏洞（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等）及规则/系统设置缺陷或错误、通过任何非公司官方或授权渠道、途径、方式获得的付费服务及权益（包括但不限于购买、租用、借用、分享、受让等方式获得）、恶意利用或破坏付费服务及权益的行为；
（2）利用付费服务及权益进行营利（单项付费服务规则明确说明允许商业用途的除外）或非法获利，以各种方式销售、转让、许可或转移你所享有的付费服务或付费权益，或将本服务或付费权益有偿借给他人使用；
（3）通过非法手段对用户账号项下已购付费服务的使用期限、消费记录、交易状态等进行修改，或用非法的方式或为了非法的目的使用已购买的付费服务；
（4）主动对公司用于保护付费服务及权益的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、破坏或其他篡改，或协助他人进行上述行为；
（5）利用付费服务及权益侵犯公司及任何第三方的知识产权、财产权、名誉权等合法权益的行为；
（6）利用付费服务及权益危害或涉嫌危害未成年人的行为；
（7）其他违反法律、法规、以及本协议及相关平台规则的行为。
6.6 请你了解， 我们尊重并保护用户及他人的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益。你需保证，在使用豆包平台功能及各项服务时，如相关服务、功能支持你上传文字、图片、视频、音频或素材等内容的，你需确保你所上传的内容不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等权利及合法权益。如你违反该要求，相关侵权责任需由你自行承担，且我们有权在收到并按照相关平台规则核实相关权利方投诉的情况下，自主决定移除该等侵权内容，你需自行承担因此给你造成的损失或不利后果，且因此给公司造成损失的，公司有权向你追偿，并有权视情况按照第8.2条采取相关处理措施。
6.7 请你了解，你开通及使用本协议项下付费服务所需设备（如个人电脑、手机及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及成本（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由你自行负担。
6.8 请你了解，公司可能会通过你用户账号所绑定的手机号或通过站内信、站内公告等其他方式向你发送推荐内容、付费用户福利、优惠活动等信息。如你不同意接收，你可随时按照前述信息随附的关闭或退订选项进行关闭或退订。
七、服务中止、终止
7.1 你所开通、购买的付费服务的中止或终止包含如下情况：
（1）你主动中止或终止，包括但不限于中止或终止已购付费服务、使用期限到期未进行续费，或你将用户账号注销等；
（2）因为你的违约行为，公司主动中止或终止相应付费服务的；
（3）因国家或相关政府监管部门要求或发生不可抗力事件时，公司中止或终止相应付费服务的；
（4）其他根据法律法规应中止或终止相应付费服务的。
7.2 中止或终止相应付费服务后，公司有权利但无义务确保你收到特别提示或通知，当你发现无法正常使用服务时，可以与豆包平台客服联系。
7.3 当发生第7.1条约定的中止或终止情形时：
（1）除法律规定的责任外，公司不对你和任何第三人承担任何责任；
（2）除本协议特别约定外，已收取的费用不予退还；
（3）公司有权利但无义务确保你就相关付费服务的用户数据信息能予以保留。
7.4 当发生付费服务终止情况后，你无权要求公司继续向你提供相应付费服务、用户权益，或要求公司履行任何其他已终止该付费服务相关的义务，但这并不影响终止前你与公司基于本协议产生的权利义务，因你的原因导致公司遭受第三方索赔、行政部门处罚等，你应当赔偿公司因此产生的损失及（或）发生的费用。
八、风险和责任
8.1 你理解并同意，因你自身违反法律、法规，违反本协议或相关平台规则的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，你需独立承担责任，如因此给公司或豆包造成损失的，你需承担赔偿责任。
8.2 你使用付费服务时，应遵守法律法规，应遵守公共秩序，尊重公序良俗，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权，推翻国家制度，煽动国家分裂，破坏国家统一，宣扬恐怖主义及极端主义，宣扬民族仇恨，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，利用服务开展诈骗、洗钱、敲诈勒索、赌博等犯罪行为，从事侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。如公司发现你存在前述行为，有权对你的用户账号及相关使用权限采取管理措施，该等措施包括但不限于：
（1）通过站内信通知等方式发出警示，要求整改；
（2）拒绝开通申请，或在不通知你的情况下立即终止你已购买的全部或部分服务及权益，并无需退费；
（3）限制/冻结你的用户账号的部分或全部权限/功能；
（4）暂时冻结或者永久性地封禁/冻结你的用户账号；
（5）限制/禁止你继续购买付费服务或享受相应服务权益。
此外， 公司及/或平台有权要求你赔偿公司因你的行为而造成的损失（包括但不限于公司向第三方支付的赔偿款、行政罚款、公证费、鉴定费、差旅费、律师费、诉讼费等合理费用）。
8.3 除此之外，对于你发生的相关违法、违规及犯罪行为，公司还有权保存你及你用户账号的相关信息并向相关主管部门、公安/司法机关汇报以依法追究相关法律责任。
九、知识产权
9.1 公司是豆包（包括豆包整体及豆包涉及的所有内容、组成部分或构成要素，本段下同）的知识产权权利人，享有豆包的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权及其他合法权益，以及与豆包相关的所有信息内容（包括但不限于相关文字、图片、音频、视频、图表、产品页面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）的知识产权和合法权益，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。 除本协议另有约定外，未经公司事先书面同意，你不得以任何方式将豆包平台功能、服务及前述豆包拥有知识产权的内容以商业用途进行使用，不得对豆包进行包括（但不限于）反向工程、反编译、反汇编等可能影响或改变其原有内容或功能的行为，不得破解或试图破解豆包的安全和保密措施，不得对豆包的资源进行爬取、存储、缓存、下载、镜像等，且不得利用豆包开发同类产品、服务，也不得协助或允许任何第三方进行上述行为，否则由此给公司及/或其他权利人造成的损失均应由你承担全部责任。
9.2 在豆包付费服务下，公司是在该付费服务中向用户提供的AI模型等权益内容（本条简称“ 公司提供内容 ”）的知识产权权利人，自行享有或者经授权享有前述内容的一切知识产权及其他合法权益。除按照相关平台规则使用外，你无权对上述公司提供内容进行其他超出使用规则范围的使用或处分，否则由此给公司及/或创作者造成的损失均应由你承担全部责任。
9.3 公司提供内容的合法性、合规性由公司承担全部责任。 请你了解，如果付费服务中包含第三方或用户等创作者提供内容，该等创作者提供内容均系由创作者原创、或经第三方授权后上传、提供给用户，创作者需为其提供的内容负责并独立承担全部法律责任，如该等创作者提供内容存在违反法律、法规或侵犯你或他人合法权益情形，或你与创作者就创作者提供内容产生纠纷或争议，你可通过本协议约定的联系方式向公司进行投诉，公司将尽力为你与创作者之间的纠纷解决提供协助，但公司将不会承担由此导致的任何法律责任。
9.4 为持续改善豆包为你提供的各项服务，你理解并同意，对于你使用豆包平台的输入内容、豆包平台接收相应你的输入内容而生成图片、音视频、文字等生成内容及你发布的信息内容，你授予我们一项全球范围内、免费、非独家、可多层次再许可的权利，允许我们用于根据平台规则向你提供服务、优化我们的产品服务及模型以及确保服务的安全性和稳定性。如果你不希望我们用于前述目的，你可通过意见反馈相关页面或发送邮件至豆包反馈邮箱（feedback@mail.doubao.com）来联系我们。
十、变更及免责条款
10.1 请你了解，你为购买付费服务通过各类支付渠道进行的支付行为可能存在一定的风险（包括但不限于不法分子盗用用户账号或银行信息等进行违法活动、不法分子实施诈骗行为引导用户付费等），该等风险会给你造成相应的经济损失。 对于上述风险，公司无法控制且无法定义务向不法分子追究法律责任或代其向你赔偿损失。公司会在法律法规允许的范围为你提供帮助，以尽量减少你的损失，但公司提供任何帮助的行为，均不应成为公司应当承担法律责任的证据或依据。
10.2 请你了解，公司并不能随时或始终预见和防范技术及其他风险，包括但不限于因不可抗力、政府行为、网络原因、系统或设备故障（包括但不限于服务器宕机/崩溃、系统不稳定/故障、数据库故障等）、电力故障、第三方服务瑕疵、黑客攻击、计算机病毒/木马/恶意程序以及其无法控制或合理预见的其他情形等造成的服务中断和对用户个人数据及资料造成的损失，公司不承担由此对你造成的任何损失、损害或退还任何你已支付的费用，但公司会尽可能事先进行通告。
10.3 你理解并同意， 如由于公司过错造成你所购买的付费服务或相关权益不正常中断或不可用，公司将会尽快采取措施恢复你的权益，并根据实际情况向你作出补偿（如延长相应使用期限、赠送部分免费体验权益等，以实际提供为准），公司会尽力保障你的权益。
10.4 因你自身的原因导致公司无法提供付费服务或提供付费服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由你自行负责，公司不承担责任，包括但不限于：
（1）因你的用户账号失效、丢失、被封停；
（2）因你绑定的第三方支付机构、银行账户等原因导致的损失或责任，包括你使用未经认证的账户或使用非你本人的账户，你的账户被冻结、查封等；
（3）因你将用户账号或绑定的账户密码告知他人导致财产损失；
（4）因你个人的故意或重大过失所造成的财产损失。
10.5 如你在付费过程中涉及由第三方向你提供的相关服务，则除本协议约定外，你还需同意并遵守对你有约束力的该第三方的协议及相关规则，在任何情况下，对于该第三方及其提供的相关服务而产生的争议由你与该第三方解决，公司无需就此向你或第三方承担任何责任。
10.6 请你了解，公司可能会依据运营规划、市场环境、运营效果、政策变更等众多因素确定是否继续向你提供现有付费服务及相关用户权益，或对现有付费服务及相关用户权益进行修改或调整， 你实际使用的付费服务及相关用户权益应以你届时实际可以使用的为准，公司会尽力保证你的权益。
10.7 请你了解，公司向你提供的付费服务及相关权益可能会受多种因素的影响或干扰， 公司不保证 （包括但不限于）：
（1）你购买的付费服务及相关权益完全适合你的使用要求或能够符合你的预期；
（2）你购买的付费服务及相关权益的使用不受到任何干扰，或及时、安全、可靠或不出现任何错误；
（3）你购买的付费服务及相关权益中任何错误都能够得到及时更正。
但公司愿意并欢迎你对豆包、付费服务及相关用户权益的提升和改进提出你的宝贵意见，公司将对你的合理意见充分考虑，并不断优化平台功能及服务。
十一、 投诉与联系方式
11.1 如你对本协议、付费服务及用户权益有任何疑问、投诉、意见和建议等， 请前往【豆包App - 我的 - 设置 - 帮助与反馈】进行意见反馈，也通过可向豆包反馈邮箱（feedback@mail.doubao.com）发送邮件来联系我们 ，我们会及时响应和处理。
11.2 如你被他人投诉或你拟需投诉他人，公司有权将争议中相关方的主体信息、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给相关当事方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷，保护当事人正当、合法权益。 你需保证对你在投诉处理程序中提供的信息、材料、证据等的真实性、合法性、有效性负责。
十二、 未成年人使用条款
12.1 豆包的主要适用人群是成年人， 若你是未满18周岁的未成年人，你应在监护人指导下认真阅读本协议，经你的监护人同意本协议后，方可使用相应付费服务。若你未取得监护人的同意，监护人可以通过豆包公示渠道或本协议约定的联系方式通知公司处理相关账号，公司有权对相关用户账号的功能（包括但不限于浏览、使用、消费等）进行限制。
12.2 我们重视对未成年人个人信息及隐私的保护。我们特别提醒你在填写未成年人个人信息时应加强保护意识并谨慎发布包含未成年人素材的内容。你应当取得权利人同意展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许我们依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。如相关内容侵犯未成年人权利，我们在收到权利人通知或基于其他保障未成年人合法权益的考虑，有权处理相关内容并视情况通知你。
12.3 我们将与监护人共同努力，保护未成年人身心健康。如果你是监护人，你亦应履行对未成年人的监护义务，关注未成年人网络安全，引导未成年人健康合理使用网络。未成年人应当在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，养成良好上网习惯，避免沉迷虚拟的网络空间。
12.4 青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：（1）要善于网上学习，不浏览不良信息；（2）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；（3）要增强自护意识，不随意约会网友；（4）要维护网络安全，不破坏网络秩序；（5）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
12.5 监护人特别提示：（1）如你的被监护人使用付费服务的，你作为监护人应指导并监督被监护人的注册、登录和使用行为。如你的被监护人申请注册或登录用户账号，我们有权认为其已取得你的同意。 （2）你的被监护人在使用付费服务时可能使用支付、充值等功能。你作为监护人，请保管好你的支付设备、支付账户及支付密码等，或通过【豆包App - 我的 - 设置 - 未成年人模式】进入未成年人模式，以避免被监护人在未取得你同意的情况下通过你的用户账号使用支付、充值等功能。
十三、 其他
13.1 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。倘若本协议之任何约定因与相关法律法规抵触而无效，则这些条款应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本协议目的之原则进行重新解释和适用，且本协议其它条款仍应具有完整的效力。
13.2 本协议的签署地点为中华人民共和国北京市海淀区，若你与我们发生任何基于本协议相关的争议，双方应尽量友好协商解决，协商不成，你同意应将争议提交至北京市海淀区有管辖权的人民法院诉讼解决。
13.3 本协议中的标题仅为方便阅读而设，并不影响本协议中任何约定的含义或解释。
13.4 你和我们均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成我们对你的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。
13.5 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
附录：《自动续费服务规则》
《自动续费服务规则》
本《自动续费服务规则》（以下简称“本规则”）被视为《“豆包”付费服务协议》的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。如本规则与《“豆包”付费服务协议》存在冲突，则以本规则为准。 你在购买付费服务时，如确认选择“连续订阅” （例如“连续包月”“连续包年”等，以相应付费服务购买页面展示为准） 并通过点击同意《“豆包”付费服务协议》、支付费用等确认行为进行下一步操作或使用付费服务 ，则视为你同意本规则。
你理解并同意：
1. 本自动续费服务是出于你对于自动续费的需求，在你已开通本服务的前提下，避免你因疏忽或其他原因导致未能及时续费造成损失而推出的服务。如果你选择使用自动续费服务，你即授权公司可在你购买的单项付费服务自动续费计费周期即将到期时，委托支付渠道（支付宝、微信、抖音支付等）从你的自有充值账户、与购买单项付费服务的用户账号绑定的第三方支付账户（统称“支付账户”）余额中代扣下一个计费周期费用。部分由支付渠道根据实际情况自行决定扣费周期的（例如，苹果公司iOS支付渠道在使用期限到期前24小时自动扣费），以实际扣费时间为准。一旦扣款成功，公司将自动延长对应付费服务的使用期限。
2. 自动续费服务类型/计费周期：根据不同付费服务，自动续费服务目前的类型可能包含连续包月、连续包年，相应的计费周期相应为月度、年度（以相应付费服务购买页面展示为准），用户可自行选择。公司可能会根据业务发展、用户需求的变化不时增加、调整自动续费服务类型、自动续费服务权益内容，请你以购买相应付费服务时的具体页面展示内容和详细说明为准。
3. 自动续费扣款规则
（1） 你选择自动续费服务的，即同意支付渠道可在不验证支付账户密码、支付密码、短信校验码等信息的情况下从你绑定的支付账户中扣划下一个计费周期的服务费；
（2） 除非你主动退订、或公司主动取消了自动续费服务，否则本自动续费服务将会自动续订及扣款，且不受次数限制；
（3） 如果你未主动退订自动续费服务，则将视为你同意公司可依据支付渠道的扣款规则在相应自动续费计费周期到期后的一定期限内进行不时的扣款尝试（即使你支付账户内金额不足）；
（4） 一旦自动续费扣款成功的，公司则为你自动延长对应的付费服务使用期限，延长时限以你选择自动续费服务时选定的计费周期为准；如果上一计费周期到期前扣费周期内出现不可抗力（如网络瘫痪等原因）导致不能正常扣费的，扣费日期向后顺延，直至扣费成功为止。
请你应关注支付账户及可扣款的余额状况，如因支付账户问题或余额不足导致续费失败等风险及/或损失将由你自行承担。
4. 为便于你了解自动续费的情况， 公司将在扣费日期前5日以站内信通知等方式提示你即将发生续期扣费的信息， 相关支付渠道也可能向你发送自动续费提示 （支付渠道的通知请以支付渠道运营商的实际执行为准）。
5. 请你了解，公司有权调整付费服务自动续费服务套餐的价格。 在你自动续费服务有效期内，如公司对你开通自动续费服务的相应付费服务价格调整，公司将会通过产品页面公示、平台公告、站内信通知等合理方式通知你，调整后的价格自调整时或公司通知你的生效日生效。 如你不同意价格调整，你可按照本规则选择退订自动续费服务，相应付费服务使用期限将在当前的计费周期届满之日终止。特别提示你，除非你主动按期选择退订自动续费服务，否则公司委托支付渠道对服务费的扣款将不可撤销。
6. 你有权自由选择是否继续使用或退订自动续费服务。如你选择退订自动续费服务，你需要在相应选择自动续费计费周期届满前操作退订，退订后你所购买的相应付费服务使用周期自当前计费周期届满之日起终止，如你未及时操作退订，支付渠道将继续代扣下一个及后续计费周期的服务费，相应付费服务使用服务周期将会延期至下一个计费周期届满之日。此外，受部分支付渠道（如苹果公司iOS支付渠道）的规则限制，如你在当前自动续费服务计费周期到期前24小时内取消的，该等支付渠道将可能已完成下一个计费周期服务费的代扣，该扣款成功的则会使你所购付费服务的使用周期继续延期至下一个计费周期届满之日。
7. 退订方式
（1）苹果iOS用户：打开苹果iOS设备“App Store” --> 点击右上角苹果账户头像-->进入“账户”--> 点击“订阅”-->选择豆包相关拟取消自动续费的付费服务名称，取消订阅。
（2）豆包平台网站和安卓用户：
i. 以支付宝支付： 打开“支付宝”App ，点击“我的”右上角设置，选择“支付设置”-“免密支付/自动扣款”，选择豆包相关自动续费的付费服务进行解约操作；
ii. 以微信支付： 打开“微信”App，点击“我”-“服务”-“钱包”，点击页面下方“支付设置”-“自动续费”，选择豆包相关自动续费的付费服务进行解约操作；
iii. 通过抖音支付：打开“抖音”App，点击我-右上角“我的钱包”-“抖音支付”-“设置”-“自动扣款管理”，选择豆包相关自动续费的付费服务进行解约操作 。
除上述退订方式外，你也可以通过豆包移动端【我】-右上角【设置】-【订阅和发票】、豆包网站左侧栏【积分/会员】-【订阅管理】页面中的“自动续费”模块进行取消续费操作。
请注意，你在选择退订自动续费服务前已经授权公司自动续费扣款的指令仍然有效，公司对于支付渠道基于该指令扣除的费用不予退还。
8. 公司有权根据运营策略需要，停止继续向你提供自动续费服务，并在停止该自动续费服务之前通过平台公示、站内信通知等方式向你发送通知。你所购买的付费服务使用期限将自当前自动续费计费周期届满之日起终止。