中国民航大学空乘专业旨在培养适应民用航空事业发展需求,具备较高的综合素质和专业能力的航空服务人才。该专业的培养目标主要包括以下几个方面:
首先,学生需要掌握扎实的航空服务基础知识和技能。这包括熟悉客舱服务流程、安全规定、应急处置等方面的内容,能够为乘客提供优质、高效的服务。
其次,培养学生具备良好的语言表达能力和沟通技巧。空乘人员需要与不同国籍、文化背景的乘客进行有效的交流,因此流利的英语口语和一定的第二外语能力是必不可少的。
再者,注重培养学生的团队合作精神和协作能力。在飞行过程中,空乘人员需要与机组人员密切配合,共同完成航班任务,因此团队协作能力对于保障飞行安全和服务质量至关重要。
此外,还注重培养学生的形象气质和职业素养。空乘人员代表着航空公司的形象,需要具备良好的仪表形象、亲和力和服务意识,以展现专业的形象和风采。
最后,培养学生的应变能力和问题解决能力。在飞行过程中,可能会遇到各种突发情况,空乘人员需要能够迅速做出反应,妥善处理问题,确保乘客的安全和舒适。
总之,中国民航大学空乘专业的培养目标是全面提升学生的综合素质和专业能力,为我国民用航空事业输送优秀的航空服务人才。