10086 网上营业厅是中国移动提供的一个便捷的自助服务平台,它具有多种基本功能。首先,用户可以通过网上营业厅查询自己的账户信息,包括余额、套餐使用情况、通话记录、短信记录等。这样,用户可以随时了解自己的消费情况,方便进行资费管理。其次,网上营业厅还提供话费充值功能,用户可以通过网上支付的方式为自己的手机号码充值,无需前往实体营业厅或购买充值卡,节省了时间和精力。此外,用户还可以在网上营业厅办理一些基本的业务,如开通/关闭某些功能、变更套餐、订购/退订增值业务等。这使得用户可以根据自己的需求灵活调整手机套餐和业务。另外,10086 网上营业厅还提供了积分兑换的功能。用户可以查看自己的积分余额,并根据积分兑换规则兑换相应的礼品或话费。最后,网上营业厅还提供在线客服支持,用户在使用过程中遇到问题可以及时咨询客服,获取帮助和解决方案。总之,10086 网上营业厅的基本功能涵盖了账户查询、话费充值、业务办理、积分兑换和客服支持等方面,为用户提供了便捷的自助服务渠道。