在得物上买的商品不想要了，怎么申请退货？

如果您在得物上购买的商品不想要了，想要申请退货，可以按照以下步骤进行操作： 1. 首先，打开得物 APP，登录您的账号。 2. 在主界面找到“我的”选项，点击进入个人中心。 3. 在个人中心中找到“待收货”或“已完成”的订单，找到您想要退货的商品订单。 4. 点击进入订单详情页面，查看商品的退货政策和要求。 5. 如果符合退货条件，点击“申请退货”按钮。 6. 根据系统提示，选择退货原因，并填写相关信息，如退货数量、退货说明等。 7. 上传商品照片，以便平台审核。 8. 提交退货申请后，等待得物平台的审核。 9. 审核通过后，根据平台的提示，将商品包装好，确保商品完好无损。 10. 选择合适的快递公司将商品寄回给卖家。 11. 在寄回商品后，记得及时上传快递单号，以便平台跟踪物流信息。 12. 卖家收到商品后，会进行验收。 13. 如果商品符合退货要求，卖家会确认收货，退款将按照您的支付方式原路返回。 14. 您可以在得物 APP 上查看退款进度。 需要注意的是： 1. 在申请退货前，务必仔细阅读商品的退货政策，确保符合退货条件。 2. 退货时，商品应当保持完好无损，包装完整，附属配件齐全。 3. 寄回商品时，建议选择可靠的快递公司，并保留好快递单号和相关凭证。 4. 如果遇到问题或有疑问，可以随时联系得物平台的客服人员，他们会为您提供帮助和解答。

如果您申请退货后，卖家迟迟不处理，您可以采取以下措施： 1. 首先，耐心等待一段时间。有时候卖家可能因为各种原因导致处理退货的时间有所延迟。 2. 查看得物平台的退货政策，确认卖家处理退货的时间期限。 3. 如果超过了平台规定的处理时间，您可以通过得物 APP 内的聊天功能或客服渠道联系卖家，询问退货处理进度。 4. 向卖家说明情况，提醒其尽快处理您的退货申请。 5. 如果与卖家沟通无果，您可以向得物平台投诉卖家的行为。 6. 在得物 APP 中找到客服入口，向客服反映卖家迟迟不处理退货的情况。 7. 提供相关的订单信息和沟通记录，以便客服更好地了解情况。 8. 客服会对您的投诉进行核实和处理。 9. 可能会采取以下措施： - 催促卖家尽快处理退货。 - 对卖家进行处罚，包括扣分、限制交易等。 - 给予您一定的补偿或解决方案。 10. 在等待平台处理的过程中，您可以继续与卖家保持沟通，争取协商解决问题。 11. 同时，保留好所有相关的聊天记录、快递单号等证据，以备不时之需。 12. 如果平台的处理结果不能令您满意，您可以考虑通过其他途径解决，例如： - 向得物平台的更高层级客服或管理人员投诉。 - 寻求消费者协会或其他相关机构的帮助。 13. 在解决问题的过程中，要保持冷静和理智，依法依规维护自己的合法权益。 14. 不要采取过度激烈或不合法的手段，以免给自己带来不必要的麻烦。

如果退货的商品在运输过程中丢失了，您可以采取以下措施： 1. 首先，联系快递公司查询物流信息，确认商品是否真的丢失。 2. 提供快递单号和相关信息，要求快递公司进行调查和寻找。 3. 如果快递公司确认商品丢失，要求其出具丢失证明。 4. 凭借丢失证明，向得物平台提交申诉。 5. 在得物 APP 中找到相关订单，点击申诉按钮，提交丢失证明和相关信息。 6. 描述商品丢失的情况，并上传快递公司的证明。 7. 得物平台会对您的申诉进行审核和处理。 8. 可能会采取以下措施： - 与快递公司协商赔偿事宜。 - 要求卖家重新发货或退款。 - 根据平台的规定，给予您一定的补偿或解决方案。 9. 在等待平台处理的过程中，您可以积极配合平台的工作，提供所需的信息和证据。 10. 同时，关注平台的处理进度，及时了解处理结果。 11. 如果平台的处理结果不能满足您的需求，您可以考虑以下途径： - 与平台客服进一步沟通，争取更合理的解决方案。 - 向消费者协会或其他相关机构投诉，寻求帮助。 12. 在与快递公司和平台沟通的过程中，要注意保留好相关的证据，如快递单号、丢失证明、聊天记录等。 13. 这些证据可能对您维护自己的权益起到重要作用。 14. 此外，为了避免类似情况的发生，今后在退货时可以注意以下几点： - 选择信誉良好的快递公司，确保运输服务的质量和安全性。 - 对退货的商品进行拍照留证，记录商品的外观和包装情况。 - 在包装商品时，尽量采用牢固的包装方式，确保商品在运输过程中不易受损。 15. 希望以上信息对您有所帮助，祝您能够顺利解决商品丢失的问题。